股票配资网站开户抖音电商专项治理虚假发货超4000商家遭清退或停业

目前正值“双11”大促期间股票配资网站开户，抖音电商发布的一纸公告引发关注。

近日，抖音电商公告称，平台在日常巡查中发现，部分商家通过发空包、拍A发B等手段实施欺诈发货、虚假发货的违规行为，严重侵害了消费者权益，扰乱平台正常经营秩序。为此，抖音电商依照《商家—物流轨迹异常》实施细则，针对发送虚假商品、空包裹、制造虚假运单号等违规方式启动专项治理，严格对违规订单、达人和商家采取包括停止结算、停业整顿、清退等一系列严厉处罚。

抖音电商表示，自9月启动专项治理以来，平台已处置1.3万家违规商家，直接清退或停业整顿4200家违规商家，保障平台物流体验。

近期，抖音电商在治理虚假发货方面动作频频。10月27日，抖音电商公告称，平台在日常巡查中发现部分物流服务商滥用平台系统，为个别商家提供“虚假物流轨迹”“转单拼接轨迹”等违规服务。在此背景下，抖音电商对涉事物流商中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运实施清退。

9月23日，为杜绝虚假发货违规行为，抖音电商发文呼吁商家使用平台电子面单；8月28日，抖音电商公告，平台就部分违规商家以低价噱头、虚假发货等手段牟取不当利益的乱象，进行了集中治理，目前已累计清退违规商家超1000家、违规达人超200人。

谈及平台持续强化治理，盘古智库高级研究员江瀚对证券时报记者表示，平台作为交易基础设施的“守门人”角色，通过冻结货款、清退商家、扣罚赔付等组合拳，显著提高了违规成本，有助于重塑“诚信履约”预期，净化电商生态。此外，通过压缩劣质供给生存空间，倒逼商家聚焦产品与服务本身，可推动实现“良币驱逐劣币”的正向循环。短期可能影响部分商家的GMV（零售额），但长期看，公平透明的交易环境将吸引更多优质品牌入驻，提升整体市场效率与可持续竞争力。

目前各大电商平台均已明令禁止“无货源店铺”，并发布针对无货源店铺的治理公告，多家电商平台也曾公布过打击虚假发货的案件。

从用户反馈来看，截至记者发稿，在“黑猫投诉”平台检索“虚假发货”关键词，相关投诉累计超28.1万条，投诉对象涉及多个电商平台，且问题多集中在“显示发货却无物流更新”“空包裹配送”等方面，反映出该问题的普遍性。

为何虚假发货行为仍然频繁发生？江瀚表示，首先，部分中小商家合规意识薄弱，为规避平台考核采取“拍A发B”或发空包等手段，本质是短期逐利与长期信誉建设失衡；其次，部分快递网点为增揽件量、获返点，配合商家伪造揽收信息、传虚假单号，甚至协助召回包裹不配送，暴露出末端监管漏洞；此外，主流电商平台虽有风控体系，但面对新型作弊手法，风控模型迭代跟不上违规变异节奏，让部分商家钻了空子。

北京市社会科学院副研究员王鹏对证券时报记者表示股票配资网站开户，电商平台需强化治理能力，比如，可与物流企业数据直连，实时核验物流轨迹；通过AI模型预测高风险商家（如销量激增但库存不足），提前核查。同时，提供供应链协同工具以提升商家履约能力；对诚信商家给予流量倾斜，形成“服务—收益”正向激励；将物流体验纳入商品评分核心指标，强化用户评价约束力。此外，政府监管部门与平台应建立信息共享机制，及时通报涉嫌违法商家信息，形成监管合力。

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